【海外訂購須知】
由於配送海外手續較為繁複,訂單金額需達新台幣 $ 6,000元才可出貨,除商品本身有瑕疵外,海外購物一律不受理退換貨服務,並且下單只提供銀行轉帳,不提供信用卡付款服務,下單前請謹慎確認,避免影響自己的權益。
【退換貨須知】
消保法提供7天鑑賞期,供台灣買家進行商品檢查及評鑑,猶豫期非試用期,商品本身需要保持全新未開封狀態,才得辦理退換貨,如超過鑑賞期一律不予受理。如果商品有誤或需辦理退換貨 (包含商品如有短缺,亦無法為您補寄),務必先透過水之紡線上客服或專線聯繫並請提供訂單編號與手機號碼,我們將會盡快為您處理。
詳細內容請參考退換貨流程圖,包裹內附上退換貨申請單,請於退回時連同商品、發票及贈品 (如有)一同退回。
*退貨 - 請將商品 (包含贈品)、出貨單、紙本發票 (或統編) 等所有資料一併包裝。
*換貨 - 請將商品、出貨單及紙本發票一併包裝。
由於退貨之逆物流費用皆由賣家吸收,如會員蓄意退換數過多次,賣家有權取消退換貨資格。
本公司將與您聯繫並確認退換貨包裹之收取方式,請您寄送至 ( 356 ) 苗栗縣後龍鎮東明里下浮尾119號之一 麥世科股份有限公司收。
待本公司確認貨品以取回,並檢視無誤後,將會盡快為您辦理後續之退款或換貨,恕不提供退貨之運費發票。
建議您可加入[麥世科股份有限公司]Line@官方帳號,將會加快處理進度。
《注意事項》
*商品有使用痕跡、人為造成髒污、數量不符、沾染妝粉、超過鑑賞期均無法申請退換貨。
*退回商品須保持全新狀態 (需保持商品、包裝、贈品、銷貨單、發票之完整性),否則恕不接受退換貨。
*若原訂單達免運優惠,退貨後訂單金額未達免運門檻,須扣除原運費 (郵寄依實際產生運費退款 ; 超商退回 $ 63)。
*若收到口罩產品非理想中的顏色、內外耳帶設計或因廠商機器量產包邊,或個人行為不當所造成包裝破損,恕不做為退換貨理由。
*個人衛生用品 (如:罩中罩、口罩…等) 基於衛生考量,除商品本身有瑕疵、實際出貨與訂單不符可退換貨外,若商品一經拆封、使用或消費者造成之外盒
受損、產品變形,恕不接受辦理退換貨。辦理退換貨時,退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。
客服專線: 037-730526#272
客服信箱: ak-sales@spunfsic.com
【退款說明】
一旦完成所有的退貨手續,本公司也確實收到您所退回之所有商品,且商品完整無損壞之狀態,將會為您退款至購物金帳戶;若退貨之商品未達免運之門檻(包含整筆訂單全數退回),將扣除出貨時之物流費用。
若您使用銀行轉帳等其他付款方式,務必請您提供正確之匯款帳號,本公司將於20日內將款項退回您的帳戶;若您提供之匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款,請確實填寫表格信息,避免權益受損。