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Return Policy

退換貨流程

【退換貨須知】
根據消費者保護法之規定,您享有商品七天猶豫期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日),猶豫期非試用期,商品本身需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退換貨。若商品已開封,恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少,亦無法為您補寄),護唇膏相關產品依消保法屬個人衛生產品,拆封後恕不接受退貨。
不接受部分退貨,欲退貨訂單中任一商品本身一經開封,恕無法辦理退貨,退貨商品必須保持完整性,將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回,以確保您的退貨的權益。若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回,需請您自費郵資補件。
若原訂單達免運優惠,退貨後訂單金額未達免運門檻,需扣除原運費(郵寄$55 ; 7-11取貨$60) 。
當您填妥以下退換貨步驟說明1.之 "●" 項目,即代表同意我們的退換貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【海外訂購須知】
由於寄送海外手續較繁複,訂單金額需滿新台幣$6,000元方可出貨,除商品本身有瑕疵外,海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認。

【退換貨步驟說明】
1. 在官網點選聯絡我們,或請來信ak-sales@spunfsic.com,告知您的需求,並複製以下"●"項目,貼上並填妥相關資料後發送。
● 訂單編號:
● 姓名:
● 地址:
● 電話:
● 退換貨原因:                                                                                                                                                                                          
2. 完整包裝退換貨商品:
退貨 – 請將商品(包含所有贈品)、出貨單及紙本發票(如您有索取)等所有資料一併包裝。
換貨 – 請將商品及出貨單完整包裝。(須附回發票)。
3. 本公司將與您聯繫確認退換貨包裹之收取方式,或請您寄送至:(351) 苗栗縣頭份市昌隆一街316號 飛暘國際事業股份有限公司 收。
4. 待本公司確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款或換貨。

【退款說明】
一旦完成所有的退貨手續,我們也確實收到您退回的所有商品,且商品是完整無損的狀態,若您使用信用卡付款,我們將會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,我們將於20 天內將款項退到您的帳戶。若您提供之匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。